即將離開住房和城鄉建設部網站

　　攤頭攤尾人頭攢動，各項服務琳瑯滿目，政策宣講此起彼伏，問題建議您說我記……為解決群眾“上班沒空辦、下班無處辦、窗口排隊辦”等難題，近年來，多地住房公積金管理中心或延時開設“夜市窗口”，或把辦事窗口前移至夜市攤位，為群眾提供政策咨詢、業務辦理等服務，延伸服務觸角、延長服務時間，讓群眾輕松便捷辦成辦好住房公積金事宜。

面對面宣傳政策——
促進個人企業建制繳存

　　“我是做網絡直播的，這次與朋友一起來逛夜市，本是想尋找些直播素材和靈感，看到有住房公積金宣傳攤位，就順道過來咨詢一下繳存事宜?！币晃痪W絡主播說?！拔液蛺廴送砩隙荚谶@里出攤賣飲品，這些年有了積蓄，想買套房子，一直想繳存住房公積金享受低息貸款，所以住房公積金工作人員在這里擺出攤位后，我馬上就詳細咨詢了繳存政策?！币晃粩傊鞅硎?。

　　夜市人流量大、攤位眾多，個體工商戶、自媒體創業者等以靈活形式就業的人員較多。在平江新城“夜經濟促消費”活動中，江蘇省蘇州市住房公積金管理中心姑蘇分中心與平江新城便民服務中心協作，在平門塘商圈開設便民攤位，為夜市上的個體工商戶和自由職業者宣傳靈活就業人員繳存政策。

　　“截至目前，全市累計105764名靈活就業人員參加住房公積金制度試點?，F在，外地自由職業者可以在蘇州繳納住房公積金，參與試點的靈活就業人員可享受‘開戶繳存補貼’與‘年度繳存補貼’?！碧K州市住房公積金管理中心工作人員表示。

　　同樣，寧夏回族自治區銀川市住房公積金管理中心聯合有關部門在西夏區懷遠夜市設立“市民大廳懷遠小廳”。根據周邊居民區多、“小個?！睒I態活躍、大中專院校集聚、新就業群體眾多、消費人氣聚集的定位，建立每周二、周五常態化“出攤”機制，增強群眾對住房公積金的知曉度，促進中心繳存擴面工作。

　　恰逢秋招季，多地還設立了人才夜市，住房公積金管理中心充分利用其中企業和人才多且部分未建繳的特點，開展政策宣傳活動。

　　近期，一場以“愛才如寶·職等你來”為主題的人才夜市大型招聘會在江蘇省揚州市寶應吾悅廣場舉辦，其中，大學畢業生、技術人員等新就業群體眾多?！拔覀冊诂F場設立住房公積金政策宣傳攤位，向來往的群眾發放繳存、提取及貸款相關政策宣傳資料，介紹繳存住房公積金的便利之處，也提醒求職者找到工作后，要及時關注企業繳存住房公積金的情況，更好地保障自身權益?！睋P州市住房公積金管理中心工作人員表示。

　　此外，浙江臺州、湖北襄陽、山東德州等地住房公積金管理中心也紛紛走進人才夜市招聘會現場，主動與企業和人才溝通交流，宣傳建繳好處，詳解政策規定和開戶建制流程。

　　住房公積金制度要想持續擴大影響力，就需要創新宣傳形式，增進群眾對制度的了解。業內人士認為，在夜市宣傳政策，一來企業眾多、人流量大，宣傳廣度和效果有效擴大；二來工作人員見縫插針、面對面地為企業和群眾宣講政策，更顯便捷和溫馨。

心貼心答疑解惑——
消除提取貸款政策疑慮

　　金秋華燈初上，夜市人頭攢動。山東省濟寧市住房公積金管理中心工作人員打破辦事窗口局限性，充分利用“八小時”之外的空窗期，開展進夜市便民服務活動，為辦事群眾“一對一”解答疑惑。

　　“請問，沒有工作單位，可以自己繳存住房公積金嗎？”“我在異地繳存住房公積金，可以在濟寧貸款買房嗎？”“我想提前還一部分住房公積金貸款應該怎么操作？”面對群眾的疑問，工作人員手拿宣傳單頁在現場給予解答。

　　“近期，中心對部分貸款和提取政策進行了調整，針對新舊政策轉換過程中群眾存在的疑問，我們在活動現場進行了細致解答?！睗鷮幨凶》抗e金管理中心工作人員說，比如，住房公積金異地個人住房貸款政策方面，借款申請人在濟寧市行政區域外其他城市正常繳存住房公積金，在濟寧市行政區域內購買自住住房向濟寧中心申請異地貸款時，不再要求借款申請人及其配偶其中一方戶籍或工作所在地在濟寧市行政區域內。

　　“沒想到，在夜市擼個串兒的功夫，心里的疑問就有了答案，你們真是太給力了！”市民劉先生對夜市“擺攤”活動贊不絕口，“這種形式的宣傳，新穎又有效，都不用專門去柜臺咨詢了?！?/p>

　　業內人士表示，近一段時間，不少地區為進一步滿足群眾的剛性和改善性住房需求，優化調整政策，在新政執行過程中，部分群眾難免存在疑惑。借助夜市擺攤活動，工作人員對貸款額度、租房提取額度等熱點問題答疑解惑，努力讓新政充分發揮效力。

一對一辦理業務——
助力群眾便捷購房租房

　　傍晚，從北侖區趕來的竺女士和丈夫來到浙江省寧波市住房公積金管理中心“周一夜市”，辦理還貸提取業務。一刻鐘不到，竺女士夫婦已經完成了約3萬元的住房公積金還貸提取業務?！耙驗楣ぷ髟?，我們都是在下班時候過來辦理這項業務，這多虧了‘周一夜市’?！?/p>

　　據了解，“周一夜市”是寧波市住房公積金管理中心為方便因路途較遠、午休時間較短等原因無法在工作時間辦理業務的繳存職工而推出的便民服務，辦理時間是每周一17時至20時。

　　“有了這個小程序，能隨時隨地了解房屋租賃、銷售情況，先電話咨詢，覺得合適再去看房，還能通過小程序辦理提取和貸款業務，真是太方便了?！痹谶M夜市擺攤活動中，德州市住房公積金管理中心工作人員一對一、手把手指導幫助群眾，通過中心近期上線的“宜居德州”微信小程序，查詢房屋租賃信息、辦理租房提取業務?！巴ㄟ^活動既能推廣小程序，又能幫助群眾辦理業務，可謂一舉兩得?！敝行墓ぷ魅藛T表示。

　　全國住房公積金系統服務提升三年行動實施方案提出，各地住房公積金管理中心要采取多種方式主動開展政策宣講、便民服務等活動。業內人士表示，多地住房公積金管理中心開設“夜市窗口”或到夜市“擺攤”的做法，以更加柔軟、周到、細致的方式，以更大的誠意、更暖的溫度，為群眾提供精準有效服務，切實做到便民利民，成為服務提升三年行動扎實深入開展的縮影。

摘自　《中國建設報》　2023.11.02　記者　邱修海